Betreuung vor, während und nach der Leihe

Kurz vor Leihbeginn nehme ich noch einmal Kontakt zu dir auf und bespreche mit dir die wichtigsten Details. Bei Abholung/ Lieferung erfolgt auch eine Einweisung in die Funktionen der Räder. Ich bin während der gesamten Leihe dein Ansprechpartner, wenn es Probleme gibt oder du irgendwelche Fragen hast. Solltest du eine Panne haben, stehe ich dir ebenfalls mit Rat, rad und Tat zur Seite. Solltest du Zubehör (Helme, Körbe, Taschen, Kindersitz) benötigen, gib das bitte im Textfeld des Kontaktformulars an.

Abholung der Räder in Freinsheim

Bei Tagesausflügen erfolgt die Abholung der Räder durch den Mieter selbst von Freitag bis Sonntag in der Zeit von 9:30 Uhr bis 10:30 Uhr. Hier ist auch eine individuellere Absprache möglich.

Von Montag bis Donnerstag ist eine Absprache der Abholung zwingend erforderlich. 

Die Rückgabe erfolgt am gleichen Tag nach individueller Absprache. Gerne holen ich dich an deiner Unterkunft ab und fahre dich nach Leihende wieder an die Unterkunft. Es fallen evtl. zusätzliche Kosten an.

Lieferung der Räder an deine Unterkunft

Eine Lieferung der Räder an deine Unterkunft erfolgt ab einer Leihe von mindestens zwei Tagen und bedarf der individuellen Absprache. Es fallen außerhalb Freinsheims zusätzliche Kosten an, die sich nach Fahrtstrecke und Aufwand berechnen. 

Verbindlichkeit der Reservierung

Nach Ausfüllen des Kontaktformulars (auf www.zwei-rad-verleih.de) und der unverbindlichen Anfrage wird die Verfügbarkeit der Räder geprüft. Sollten für deinen gewünschten Zeitraum genug Räder zur Verfügung stehen, erhältst du ein unverbindliches Angebot mit allen Kosten, die für die Leihe auf dich zukommen. Dieses Angebot musst du dann innerhalb der gesetzten Frist noch bestätigen und schon ist dein Rad verbindlich reserviert.

Stornierung nach Reservierung

Ich möchte, dass sich die Gäste in der Urlaubsregion Freinsheim wohl fühlen. Es passiert sicher jedem einmal, dass sich die Reiseplanungen ändern oder es zu unvorhergesehenen Zwischenfällen kommt. In jedem Fall bitte ich dich, nach verbindlicher Reservierung (diese erfolgt erst nach deiner Bestätigung des unverbindlichen Angebotes) unbedingt mit mir Kontakt aufzunehmen.  Es findet sich für jede Herausforderung eine Lösung. Sollte das Wetter es einmal nicht zulassen, die Leihe vollständig durchzuführen, komme ich in der Regel proaktiv mit einer individuellen Lösung auf dich zu.